أنواع البشر

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء والبرود

خصائصه
- يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه؟
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام والود





الشخص الثرثار

خصائصه
- كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه؟
- قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه، قل له: يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه؟
- أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك ... وبالتنفيخ و...الخ




الشخصية المعارضة دائما


خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب: نعم ...... ولكن




الشخص مدعي المعرفة


خصائصه:
- لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه
- متعالي، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، ومتمسك برأيه
- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، ويرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه؟
- تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب: نعم ...... ولكن




الشخص الخجول


خصائصه:
- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة

كيف نتعامل معه؟
- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له: إن الإنسان يحترم لمعلوماته، وإظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه




الشخص العنيد


خصائصه:
- يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين ويحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه؟
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب: نعم ...... ولكن




الشخص المفكر الايجابي


خصائصه:
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس، ذكي، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد ويوجه الأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي ويتخذ قراراته بهدوء وعقلانية

كيف نتعامل معه؟
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته واستجب لها بفعالية




الشخص المتعالي


خصائصه:
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه؟
- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل وأن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب: نعم ...... ولكن، مثال: إنك فعلاً على حق ولكن لو فكرت معي في .....




الشخص كثير المطالب


خصائصه
- صعب المراس، ولكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه؟
عالجه بالمراوغة والتسويف: أخبره أنك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقاً، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره، قل له: إنني مرتبط بمواعيد كثيرة، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..




الشخص الباحث عن الأخطاء


خصائصه
- مقولته المشهورة: الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه؟
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب: نعم ...... ولكن




الشخص كثير الشكوى


خصائصه:
- كثير الشكوى: إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول: يبدو لي عدم فهمك الأمر لو سألت، كيف حالك اليوم؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها، متاعبه مع عائلته، مشاكله المالية، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه؟
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه، وصياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه ونتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا
هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص
[/center][/b]

موضوع جميل وغاية فى الروعه
ولكن هناك صفات عديدة من جميع الصفات المذكورة قد تتواجد فى شخص واحد

شكرا ابو يوسف

انا كده هاسيب شغلي واشتغل دكتوره نفسيه وبعدين دي كيف يتم اصلاحه طيب انا عاندي في شغلي كل الشخصيات دي وصدقوني والله ما بينفع معاهم غير الواقعيه والصراحه غير كده يبقي انت بتتضحك على نفسك وانت بتكلمهم يكون في حكمه في كلامك بحيث ان انت توصلوا اخطاءه من خلال كلامك معاه دي وجهة نظري في الشخصيات المطروحه تقبل مروري
والله والله هاتراعيه وهتحافظ في كلامك معاه كده عمره ما هيتغير
شكرااا ابو يوسف
تحياتي ريماز

احمد شكرا لتواجدك ومرورك

دمت بالف خير

تسلمي ريماز

واشكرك جدا لوضوحك وصراحتك وواقعيتك وفي انتظار ان تتقمصي دور الدكتوراه لحل مشاكل من معكي في العمل اعانك الله.
ولكن الانسان يعمل اللي عليه انه ينصح او يحاول يعالج دون ان يحسس صاحب المشكله بمعني ان لا تحرجيهم يعني ومن الممكن ان شخص يكون مقرب جدا من شخص من هذه الشخصيات ويمكن ان توجهه هذا الشخص كي يحل المشكله بسياسه وحنكه وما في شخص في الوجود الا وله مدخل معين او اسلوب معين يمكن ان توصلي له المعلومه الصحيحه شكرا لكي ودمتي بالف خير